ํ๊ตญ ์ต๊ณ ์ MarTech ์ปดํผ๋ AB180์์, B2B Sales & Consulting ์ ๋ฌธ ์ปค๋ฆฌ์ด๋ฅผ ์์๋ณด์ธ์.
AB180์ ์ค๋์์ง, ํ ์ค, ์
๋นํธ์ ๊ฐ์ด ์์ฅ์ ์ ๋ํ๋ ๊ธฐ์
๋ฟ ์๋๋ผ
์ผ์ฑ์ฆ๊ถ, ๋ฒ๊ฑฐํน, ์ด๋ฒ ์ด์ฝ๋ฆฌ์์ ๊ฐ์ ๋๊ธฐ์
๋ค์ ๋์งํธ ํธ๋์คํฌ๋ฉ์ด์
์ ์ง์ํฉ๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ์ฌ์ ํญ๋ฐ์ ์ธ ์ฑ๊ณต๊ณผ ํจ๊ป AB180์ ๋งคํด 2๋ฐฐ ์ด์์ ์ฑ์ฅ์ ๊ธฐ๋กํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ฌํ ์ฑ์ฅ ๋ค์๋ ์
๋ฌด ์์ฐ์ฑ๊ณผ ํจ์จ์ ๋ชจํ ๋ก ํจ๊ป ์์ง์ด๋ ์ ๋ฅํ ๊ตฌ์ฑ์์ด ์์ต๋๋ค.
์ฑ์ฅํ๋ ์ฐ์ , ๊ธ๋ก๋ฒ ํ๋ก๋ํธ, ์ ๋ฅํ ๋๋ฃ๋ค์ด ๋ชจ์ฌ ์๋ AB180์์ ์ธ์ผ์ฆ ์ฑ๊ณต์ ํจ๊ป ๋ง๋ค์ด ๋๊ฐ Account Manager๋ฅผ ์ฐพ์ต๋๋ค.
AB180 Account Manager ํฌ์ง์ ์์์ ๊ธฐํ
ํฌ์๊ฐ์น ์๋ ํฌ์ง์ ๊ฒฝํ
๊ธ๋ก๋ฒ SaaS ์์ฅ์ ๊ท๋ชจ๋ ์ง๋ 3๋
์ฌ์ด์ 1,400์ต๋ฌ๋ฌ๊ฐ ๋๋ ๊ท๋ชจ๋ก ์ปค์ก๊ณ , ํ๊ตญ ์์ฅ ๋ํ ๋งค์ฐ ๋น ๋ฅด๊ฒ
์ฑ์ฅํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ณ์ฝ ๊ฐฑ์ ์์ ์ธ์ผ์ฆ์ ์ค์์ฑ์ด ์ปค์ง๋ฉฐ ์ ๋ฌธ์ ์ธ Account Manager ํฌ์ง์
์ ๋ํ ์์๋ ๋์์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. Account Manager ์
๋ฌด ์์คํ
์ด ์ ๊ฐ์ถฐ์ ธ ์๋ ๊ณณ์ ์ฐพ๊ธฐ ์ด๋ ค์ด ํ์ฌ, AB180์์
์์ผ๋ก ๊ฐ๊ด ๋ฐ์ ์ปค๋ฆฌ์ด๋ฅผ ๊ฐ๋ฐํด ๋ณด์ธ์.
์ ๋์ฝ๋ถํฐ ๊ธ๋ก๋ฒ ๋๊ธฐ์ ๊น์ง, ๋ค์ํ ๋ถ์ผ์ ๊ณ ๊ฐ์ฌ ๊ด๋ฆฌ
๊ตญ๋ด์ธ e ์ปค๋จธ์ค, O2O, ํํ
ํฌ, ์ํฐํ
์ธ๋จผํธ ๋ฑ AB180์ ๋งํ
ํฌ ์๋ฃจ์
์ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ค์ํ ๊ณ ๊ฐ์ฌ์
๊ณ์ฝ ๊ท๋ชจ๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ฉฐ, ๋ ํฐ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ๊ธฐ ์ํด ํํธ๋์ญ์ ๊ณ ๋ํ ํฉ๋๋ค.
๊ธ๋ก๋ฒ ๋งํ ํฌ ์๋ฃจ์ ์ธ์ผ์ฆ์ ๋ํ ์ ๋ฌธ์ฑ ํ๋
AB180์ด ์ง์ ๊ฐ๋ฐํ Airbridge, ๊ธ๋ก๋ฒ ๋งํ
ํฌ ์๋ฃจ์
Amplitude์ Braze์ ๋ํ ๊น์ ์ดํด์ ์ ๋ฌธ์ฑ์
๊ธฐ๋ฐ์ผ๋ก Sales ์ปค๋ฆฌ์ด๋ฅผ ํ์ฅํฉ๋๋ค. ์ธ์ผ์ฆ๊ฐ ํ๋ฐํ ์งํ๋๊ณ ์๋ AB180์์, ๊ธ๋ก๋ฒ ํํธ๋์ฌ์ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ธ ํ์
๋ฏธํ
์ ํตํด ๋คํธ์ํฌ๋ฅผ ํ์ฑํ๋ฉฐ, ๊ธ๋ก๋ฒ ์ญ๋์ ํค์๋ณด์ธ์.
Sales Team ๋ง๋๋ณด๊ธฐ
SaaS ์์ฅ์ด ์์ ํ๋ ์๋ก ๊ณ ๊ฐ์ ๋ณต์กํ ๋์ฆ๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ ์ ์๋ Account Manager ์ญํ ์ ์ค์๋๊ฐ ๋์์ง ๊ฒ์ผ๋ก ์์ํฉ๋๋ค. ํนํ AB180์ ๋ค์ํ ์๋ฃจ์ ์ ๋ค์ํ ์ฐ์ ๊ตฐ์ ๊ณ ๊ฐ์ฌ์ ์ ๊ณตํ๊ณ ์๋ค๋ ์ ์ด ๋์ด๋๊ฐ ์์ผ๋ฉด์๋ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ๋ถ๋ถ์ด๊ณ , ํจ๊ป ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๋ฉฐ ์ฑ์ฅํ๋ ๋ณด๋์ด ์์ต๋๋ค.
Account Management Team Lead, ์์ฐฌ๊ตฌ๋
AB180 Account Manager๋ก ํฉ๋ฅํ์๋ฉด ์๋์ ๊ฐ์ ์ผ๋ค์ ํจ๊ปํฉ๋๋ค.
โข
Key Account Retention์ ์ํ ์ง์ ์ ๋ต ์๋ฆฝ ๋ฐ ์คํ
โข
๊ธ๋ก๋ฒ SaaS ํํธ๋์ฌ์์ ํ์
๋ฐ ์ ๋ต ์๋ฆฝ
โข
AB180 ์๋ฃจ์
์ฐ๋์ ํตํด ๊ณ์ฝ ๊ท๋ชจ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ๊ฐ์น ์ฌ๊ณ ์ธ์ผ์ฆ ํ๋
AB180 Sales Team์์๋ ์ด๋ฐ ๋ถ๊ณผ ํจ๊ปํ๊ณ ์ถ์ต๋๋ค.
โข
B2B Sales ๋ฑ์ ํฌ์ง์
์์ 3๋
์ด์์ ๊ฒฝ๋ ฅ์ ์คํ๋ ๊ฒฝํ์ด ์์ผ์ ๋ถ
โข
์์ด ์ปค๋ฎค๋์ผ์ด์
์ด ๋ฅ์ํ์ ๋ถ
โข
โ๊ณ ๊ฐ ์ค์ฌ ์ฌ๊ณ โ์ โHappy to Help Mindsetโ ์ ํตํด ๊ณ ๊ฐ์ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ์ฅ์ ๋๊ธฐ๋ฅผ ์ํ์๋ ๋ถ
โข
๋์์ ๋ค์ํ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๊ณ ๊ตฌ์ฑ์๊ณผ ํ์
ํ๋ ์ญ๋์ ๊ฐ๊ณ ๊ณ์ ๋ถ
์๋ ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ถ์ ๋ถ์ด๋ผ๋ฉด ๋์ฑ ์ข์ต๋๋ค.
โข
AdTech ๋ถ์ผ ๊ฒฝํ, SaaS Product Sales ๊ฒฝํ์ด ์์ผ์ ๋ถ
โข
์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๊ฒฝํ ๋๋ ์์ฌ๊ฒฐ์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ๋จํ๋ ์ญ๋์ด ์์ผ์ ๋ถ
(C-Level ์์ฌ๊ฒฐ์ ํ๋ก์ธ์ค์ ์ฐธ์ฌํ ๊ฒฝํ์ด ์์ผ์ ๋ถ)
โข
๋ค์ํ์ ์ฐ์
์ ํด๋ผ์ด์ธํธ๋ฅผ ๋ด๋นํด์ ๋ถ
AB180์ ๊ทผ๋ฌด ํ๊ฒฝ์ ์๋์ ๊ฐ์ต๋๋ค
1.
์
๋ฌด ํจ์จ๊ณผ ์์ฐ์ฑ์ ๋์ด๊ธฐ ์ํด ์๋์์ด ์ง์ํฉ๋๋ค
โข
์ฝ์ด ์ํน ํ์ ๊ธฐ๋ฐ์ ์์ฐจ ์ถํด๊ทผ ์ ๋ ์ด์, ์
๋ฌด ์ํฉ์ ๋ง๊ฒ ์คํผ์ค ยท ์ฌํ๊ทผ๋ฌด ์ ํ
โข
์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ฐํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ํด๊ฐ ์ ๋ ์ด์ฉ(์์ ๋ก์ด ๋ฐ๋ฐ์ฐจ, ์์ผ ํด๊ฐ, ์ 1ํ ์ ๊ธ ์ง๋ณ ํด๊ฐ, 3 ยท 5๋
๋ง๊ทผ ์ ์ ๊ธ ๋ฆฌํ๋ ์ ํด๊ฐ, ์ถ์ฐ ๊ฒ์ง ํด๊ฐ, ๋ฐฐ์ฐ์ ์ถ์ฐ ํด๊ฐ, ์ก์ํด์ง, ๊ฑด๊ฐ๊ฒ์ง ํด๊ฐ ๋ฑ)
โข
๋ถ๋์ดํ ์ผ๊ทผ ์ ์๋น์ ๊ตํต๋น ์ง์
โข
์
๋ฌด์ ํ์ํ ๋ชจ๋ ๋น์ฉ ๋ฌด์ ํ ์ง์(์ธ๊ทผ ์ ๊ตํต๋น, ์ธ๋ถ ๊ต์ก ยท ์ปจํผ๋ฐ์ค ์ฐธ๊ฐ ๋ฑ)
โข
์
๋ฌด ํจ์จ์ ๋์ฌ์ฃผ๋ ๊ณ ์ฌ์์ ์ฅ๋น ์ง์(MacBook Pro, ๊ณ ์ฌ์ ๋ชจ๋ํฐ, ํค๋ณด๋ ยท ๋ง์ฐ์ค ๊ธฐ๊ธฐ ์ ํ ๊ฐ๋ฅ)
2.
๊ตฌ์ฑ์์ ์ฃผ๋์ ์ธ ์ฑ์ฅ์ด AB180์ ์ฑ์ฅ์ผ๋ก ์ด์ด์ง๋ค๊ณ ๋ฏฟ์ต๋๋ค
โข
๊ฐ์, ์ธ๋ฏธ๋, ์ธ๋ถ ๊ต์ก, ๊ตญ๋ด์ธ ์ปจํผ๋ฐ์ค ๋ฑ ์ฐธ๊ฐ๋น ์ง์
โข
๋์ ๊ตฌ์
๋น ์ง์
โข
์ฒด๊ณ์ ์ธ ์จ๋ณด๋ฉ ์ปค๋ฆฌํ๋ผ๊ณผ ์ ๊ท ์
์ฌ์ ๋ฉํ ๋ง ์ด์
โข
Product Research, Success Case Study, Knowledge Transfer ๋ฑ ์ ์ฌ์ ยท ํ๋ณ๋ก ๋ค์ํ ์ง์ ๊ณต์ ํ๋ก๊ทธ๋จ ์ด์
3.
๊ตฌ์ฑ์์ ์๊ฒฌ์ ์๋ ดํ๊ณ ๋ ๋์ ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ ์ํ Open Culture๋ฅผ ์งํฅํฉ๋๋ค
โข
์ง๋ฌด์ ์ ํ ์์ด ๋๊ตฌ๋ ํ๋ก๋ํธ ๊ฐ์ ์ ์๊ฒฌ์ ๋ผ ์ ์๋ ์์ด๋์ด ํํฌ ์ด์
โข
๋ชจ๋ ๊ตฌ์ฑ์์ด ๋ชจ์ฌ ํ๊ณ ๋ฅผ ๋๋๊ณ ์์ผ๋ก์ ๋น์ ์ ๊ณต์ ํ๋ ํ์ดํ ๋ฏธํ
โAirbaseโ ๋ถ๊ธฐ๋ณ ์งํ
โข
์
๋ฌด ํ๊ฒฝ ยท ์กฐ์ง ๋ฌธํ ๊ฐ์ ์ ๋ํด ์์ ๋กญ๊ฒ ๊ฑด์ํ๊ณ , ๊ตฌ์ฒด์ ์ผ๋ก ๋์ฑ
์ด ๋
ผ์๋๋ ์คํ ์๋ฒ ์ด ์์ ์ด์
4.
๊ทธ์ธ ๋ค์ํ ํํ๊ณผ ๋ณต์ง๋ฅผ ์๊ฐํฉ๋๋ค
โข
๊ฐ๋จ์ญ 9๋ฒ ์ถ๊ตฌ 3๋ถ ๊ฑฐ๋ฆฌ์ ์ดํน๊ธ ์ญ์ธ๊ถ ์ฌ๋ฌด์ค
โข
์ค๋ต๋ฐ, ์ปคํผใปํ์ฐ์ ๋จธ์ ์ค์น ์ด์
โข
๋ผ์ด์ง, ๋ฏธํ
๋ฃธ, ํฐ๋ถ์ค ๋ฑ ๊ณต์ฉ๊ณต๊ฐ ยท ํด๊ฒ๊ณต๊ฐ ์๋น
โข
์ค์๊ธฐ์
์ฒญ๋
์๋์ธ ๊ฐ๋ฉด ํํ ์ ์ฉ ๊ฐ๋ฅ
ย AB180์ ๊ทผ๋ฌด ํ๊ฒฝ๊ณผ ์ธ์ฌ์์ด ๋ ๊ถ๊ธํ๋ค๋ฉด?
ํฉ๋ฅ ํ๋ก์ธ์ค
์๋ฅ ์ ํ
์ง์ ๋งํฌ์์ ์์ ์์์ ์ด๋ ฅ์์ ์ฌ์ ์ง๋ฌธ์ง(๋งํฌ)๋ฅผ ์ ์ถํด ์ฃผ์ธ์.
1์ฐจ ์ธํฐ๋ทฐ
์ง๋ฌด ์คํฌ ๋ฐ ์ญ๋์ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด ํ ๋ฆฌ๋์ ๊ตฌ์ ์ธํฐ๋ทฐ๋ฅผ ์งํํฉ๋๋ค.
2์ฐจ ์ธํฐ๋ทฐ
ํ์ฌ ์
๋ฌด ๋ฐ ๋ฌธํ ์ ํฉ๋๋ฅผ ํ์ธํ๊ธฐ ์ํด ๊ด๋ จ ๋ถ๋ฌธ์ฅ๊ณผ ๊ตฌ์ ์ธํฐ๋ทฐ๋ฅผ ์งํํฉ๋๋ค.
์ ์ฌ ํ์
์
์ฌ ์กฐ๊ฑด์ ํ์ํ๊ณ ์
์ฌ๋ฅผ ํ์ ํฉ๋๋ค.
* ์
์ฌ ํ์๊ฐ ์ข
๋ฃ๋๋ ์์ ๊น์ง ์ต๋ ํ ๋ฌ ์ ๋์ ์๊ฐ์ด ๊ฑธ๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค.
* ๊ฒฐ๊ณผ๋ 1์ฃผ์ผ ์ด๋ด๋ก ๋ฉ์ผ์ ํตํด ํ์ธ ํ์ค ์ ์๊ณ , ์ง์ฐ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ ๊ฐ๋ณ์ ์ผ๋ก ์ฐ๋ฝ๋๋ฆฝ๋๋ค.
* ์ง๋ฌด ๋๋ ์ํฉ์ ๋ฐ๋ผ ์ ์ฐจ์ ๋ณ๋์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค.
* ๋ค์์ ์ฑ์ฉ ํ๋ซํผ์์ daum/hanmail/kakao ๋๋ฉ์ธ ์ด๋ฉ์ผ ๊ณ์ ์ ์์ ์ด ์ํํ์ง ์์ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ฐ์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์์ ์ ์ธ ์ง์์ ๋ฑ๋ก์ ์ํด, ์ธ๊ธํ ๋๋ฉ์ธ ์ด์ธ์ ์ด๋ฉ์ผ ๊ณ์ ์ ์ด์ฉํด์ฃผ์ธ์.