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Biz/Ops.

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์‹ ์ž… CSM ๊ณต์ฑ„์˜ ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ (1) - ์—์ด๋น„์ผํŒ”๊ณต๊ณผ์˜ ๋งŒ๋‚จ(feat. ์ฑ„์šฉ๊ฟ€ํŒ)
์‚ฌ๋žŒ๋“ค์€ ๋ชจ๋‘ ์ˆ˜๋งŽ์€ ๊ณ ๋ฏผ์„ ๊ฑฐ์ณ ๊ฐ์ž์˜ ์ปค๋ฆฌ์–ด์— ๋„๋‹ฌํ•˜๊ณ , ๋Š์ž„์—†์ด ๊ณ ๋ฏผ์„ ์ด์–ด๊ฐ‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€๊ธˆ ์ด ์ˆœ๊ฐ„์—๋„ ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์ „๋ฌธ์„ฑ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ณ ๋ฏผ, ๋” ํฐ ๊ทธ๋ฆผ์„ ๊ทธ๋ฆฌ๊ธฐ ์œ„ํ•œ ๋„์ „ ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐฐ๊ฒฝ์œผ๋กœ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ปค๋ฆฌ์–ด๋ฅผ ์ฐพ์•„๊ฐ€๊ณ  ์žˆ์–ด์š”. ์ด๋ฒˆ Inside AB180์—์„œ ๋งŒ๋‚˜๋ณธ ์ธํ„ฐ๋ทฐ์ด๋Š” ์—์ด๋น„์ผํŒ”๊ณต ์‹ ์ž… Customer Success Manager 1๊ธฐ, 2๊ธฐ๋กœ ์ž…์‚ฌํ•˜์—ฌ ์ง€๊ธˆ์€ CS Division์˜ ๋“ ๋“ ํ•œ ์ผ์›์œผ๋กœ ์ž๋ฆฌ์žก์œผ์‹  ์ตœ๋ฏผ์ •(์ดํ•˜ '์ตœ')๋‹˜๊ณผ ์˜ค๋‹ด์ธ(์ดํ•˜ '์˜ค')๋‹˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.
์‹ ์ž… CSM ๊ณต์ฑ„์˜ ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ(2) - ๋งˆํ…Œํฌ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๋กœ ์„ฑ์žฅํ•˜๋Š” ๊ณณ, AB180
์ฒซ ๋ฒˆ์งธ ํŒŒํŠธ์—์„œ๋Š” ์ „ํ˜€ ๋‹ค๋ฅธ ๋ฐฑ๊ทธ๋ผ์šด๋“œ์— ๊ณ„์…จ๋˜ ์ตœ๋ฏผ์ •๋‹˜(์ดํ•˜ '์ตœ')๊ณผ ์˜ค๋‹ด์ธ๋‹˜(์ดํ•˜ '์˜ค')์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ…๊ณผ ๋ฐ์ดํ„ฐ์— ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฐ€์ง€๊ฒŒ ๋œ ๊ณ„๊ธฐ๋ถ€ํ„ฐ ์—์ด๋น„์ผํŒ”๊ณต๊ณผ์˜ ๋งŒ๋‚จ, CSM ๊ณต์ฑ„์— ๋„์ „ํ•˜๊ธฐ๊นŒ์ง€์˜ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ์ƒ์ƒํ•˜๊ฒŒ ๋‚˜๋ˆ„์–ด ์ฃผ์…จ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์–ด์„œ ์–ด๋ ค์šด ๊ณผ์ •์„ ํ›Œ๋ฅญํ•˜๊ฒŒ ๊ฑฐ์ณ ์ž…์‚ฌํ•˜์‹  ๋‘ ๋ถ„์˜ ์˜จ๋ณด๋”ฉ ๊ธฐ๊ฐ„๊ณผ CSM์œผ๋กœ์˜ ์ƒํ™œ์— ๋Œ€ํ•ด์„œ๋„ ์„ค๋ช…ํ•ด ์ฃผ์…จ๋Š”๋ฐ์š”, ์ž…์‚ฌํ•ด ๋ณด์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ๋ชจ๋ฅด๋Š”, ์‹ ์ž… CSM์˜ ์ƒ์ƒํ•œ ์ด์•ผ๊ธฐ๋ฅผ ์•„๋ž˜ ์ „ํ•ด๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

About AB180 & Airbridge

์—์–ด๋ธŒ๋ฆฟ์ง€, ์—…๊ณ„ ์ตœ์ดˆ MMP & MTA ํŽ˜์ด์Šค๋ถ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ํŒŒํŠธ๋„ˆ ์„ ์ • | ์—์–ด๋ธŒ๋ฆฟ์ง€ ๋ธ”๋กœ๊ทธ
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