Join Airbridge as a Global Customer Success Manager
and be part of a talented team with a global SaaS product in a growing industry 🚀
(*Foreign employees can be working remotely.)
💡 Opportunities as a Global Customer Success Manager
- Become an industry-leading expert in marketing technology
Digital companies worldwide rely on marketing technology (MarTech) professionals to help them succeed. From data collection to analytics, you will gain experience with the full spectrum of data-driven marketing and develop a specialized career. As a recognized solution in the global MarTech market, your experience with Airbridge will help scale up your career in the future.
Working as a Customer Success Manager requires you to communicate and collaborate closely with the product team that constitutes the core of any SaaS business. You can quickly acquire essential IT knowledge such as an understanding of web and app environments, data types, SDKs, APIs, and more.
- Be successful globally in a rapidly growing SaaS industry
Join a team that is tightly aligned to expand our presence in the global market. We are looking for colleagues who will grow with us by sharing valuable insights from working with customers across industries around the world.
💡 As a Global Customer Success Manager, you will..
- Guide customers through the onboarding process to ensure they can efficiently integrate Airbridge into their services
- Enable customers for product usage by identifying how Airbridge can help meet their business objectives and resolve pain points
- Assist with event taxonomy and data pipeline based on a solid understanding of SDKs, APIs, and third-party integrations
- Become a reliable partner trusted by customers in not only marketing technology but also digital growth
- Provide customer feedback to the relevant team internally to help improve Airbridge itself
💡We’re looking for talents with..
- Excellent communication skills with native-level fluency in English
- Experience as a performance marketer for 1~2 year in an in-house or marketing agency, or experience in related industries (marketing consulting agencies, media)
- Problem-solving skills with strategic thinking and cross-team communication skills
- Driven by curiosity and an ability to grasp unfamiliar concepts, with a tolerance for steep learning curves
- Proactive attitude with a strong sense of responsibility
💡 Optional qualifications are..
- Communication skills in languages other than English (Business professional level, Chinese or Korean preferred)
- Experience in working with global clients
- Ability to create persuasive and structured presentations and written materials.
- Passion for sharing knowledge, with the ability to convey complex information easily and effectively.
- Experience in digital product management, data analytics, etc.; with specialty in attribution and/or data analysis solutions
- General level of understanding and/or interest in advertising technology, digital marketing and/or SaaS businesses
- Learning experience in programming, or high level of understanding and/or interest in recent IT trends
- Interest in building your career in Korea (for international applicants)
💡 Recruitment Process
Resume Review > First Interview with on-site assignment > Second Interview > Offer
- 3 months probation period will be applied. Full salary (100%) will be provided during this period.
- The result of your application will be notified via email within 1–2 weeks.
- Please note that the process may be changed depending on the position or situation.
- If any misleading information is found in the submitted documents — including academic background or career history — the offer may be withdrawn.
- For any inquiries regarding for the recruitment, feel free to contact us at [email protected].
🎁 Benefits for the team
<Work Efficiently>
⏰ Optional work hours based on core working hours
🚇 Office in a prime subway location 3 minutes from Exit 9 of Gangnam Station
🍫 Unlimited in-office snacks & Meal and transportation allowances for overtime work.
💻 High-end equipment support (MacBook, high-end monitor, and choice of keyboard and mouse devices)
🛋️ Common areas such as lounges, meeting rooms, phone booths, etc.
<Support Relaxation and Recharging Energy>
✈️ Paid refresher leave at 3, 5, and 7 years of service
🎂 A variety of vacation plans that don't require approval
🎁 Anniversary and holiday gifts
💰 Workshop and team dinner allowances
🏥 Health checkup packages
<Growth of Employees>
📢 Support participation fees for job-related lectures, seminars, external training, domestic and international conferences, etc.
🧠 Company-wide and team-specific knowledge sharing programs
📚 Support for book purchases
🤝 Systematic onboarding curriculum and mentoring for new hires
--
성장하는 산업, 글로벌 프로덕트, 유능한 동료가 모여있는
Airbridge의 글로벌 성장을 함께할 Global Customer Success Manager를 찾습니다 🚀
(*한국 외 지역에 거주하고 계신 분들은 원격 근무가 가능 합니다.)
💡 Global Customer Success Manager 포지션에서의 기회
최고의 글로벌 마테크 전문가로 성장
전 세계 수많은 디지털 기업은 성공을 위해 마케팅 테크놀로지(MarTech) 전문가를 찾고 있습니다. 데이터 수집부터 분석까지, data-driven 마케팅의 전 과정을 경험하며 전문성 있는 커리어를 개발해 보세요. 글로벌 마테크 시장에서 인정받는 솔루션인 에어브릿지에 대한 이해도를 바탕으로 향후 커리어의 확장성 또한 확보할 수 있습니다.
Product Division과 가깝게 업무하며 데이터, SDK, API 등 개발 지식을 빠르고 정확하게 습득할 수 있습니다. B2B SaaS를 넘어 IT 업계 전반에서의 강점을 기르고 넓은 영역으로 커리어를 확장하세요.
가파르게 성장하는 글로벌 SaaS 산업에서의 성공 경험
에어브릿지의 글로벌 시장 진출을 목적으로 함께 움직이는 Global Customer Success Team에 합류하세요. 전 세계 다양한 버티컬에 속한 기업들의 성공을 지원하면서 얻는 인사이트를 서로 공유하며 함께 성장할 동료를 찾고 있습니다.
💡 이런 일을 함께하게 됩니다.
- 에어브릿지 솔루션을 고객사가 잘 활용할 수 있도록 온보딩 프로세스를 지원합니다.
- 고객사가 솔루션을 사용하며 겪는 문제를 해결하며 최적의 솔루션 활용 방안을 제공합니다. 기술적인 문제에 대한 트러블슈팅을 도울 뿐 아니라, 전략적으로 최적의 활용안을 제안합니다.
- SDK, API와 마테크 솔루션 간 연동 기능 이해를 바탕으로 내부 개발자와 협력하여 고객사의 데이터 플래닝 및 파이프라인 구축을 돕습니다.
- 고객사와 장기적인 관계를 구축해 디지털 성장 전반에서 신뢰할 수 있는 파트너로 거듭납니다. 또한 정기적 커뮤니케이션을 통해 마테크 솔루션활용 현황을 진단하고 개선 방안을 제안합니다.
- 고객의 문제를 해결하기 위해 고객 피드백을 수집하고, 기획 및 개발팀과 협업해 프로덕트 개선을 이끕니다.
💡 이런 분을 찾고 있습니다.
- 영어, 한국어 커뮤니케이션 스킬이 뛰어나신 분 (Native Level)
- 2년 이상의 디지털 마케팅 집행 경험 혹은 그 외 동종업계(마케팅 컨설팅사, 대행사, 매체사 등) 경험이 있으신 분
- 논리적으로 사고하여 문제 해결하고 커뮤니케이션(전달력, 문서 작성 능력) 하는 역량을 갖고 계신 분
- 생소한 개념에 대한 강한 호기심과 이해력을 바탕으로, 가파른 러닝 커브를 그릴 수 있는 분
- 책임감을 가지고 적극적인 태도로 업무에 임하실 수 있는 분
💡 이런 경험을 가진 분이라면 더 좋습니다.
- 영어, 한국어 외 언어 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분 (Business professional level, 중국어 선호)
- 글로벌 고객사 응대 및 업무 협력 경험이 있으신 분
- 설득력 있고 구조화된 프레젠테이션, 자료 작성에 능숙하신 분
- 본인의 지식을 나누는 것을 즐기며 복잡한 지식을 쉽고 효과적으로 전달할 수 있는 분
- 디지털 프로덕트 매니지먼트, 데이터 분석 경험이 있으신 분
- B2B SaaS 비즈니스, 애드테크 업계에 싶은 이해를 갖고 계신 분
- 프로그래밍 학습 경험이 있거나 최신 IT 기술 대한 이해도와 관심이 높으신 분
- 어트리뷰션 및 데이터 분석 솔루션 등 활용 경험이 있는 분
- 한국에서 커리어를 쌓고 싶으신 분 (외국인 지원자의 경우)
💡 AB180으로의 합류 여정 입니다.
서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 + 현장 테스트 > 2차 컬처핏 인터뷰 > 입사 협의
- 합류하시면 3개월의 수습 기간이 적용되며, 해당 기간동안 급여는 100% 지급됩니다.
- 결과는 1-2주 이내로 메일을 통해 확인 하실 수 있습니다.
- 직무 또는 상황에 따라 프로세스에 변동이 발생할 수 있습니다.
- 제출 서류에 학력 및 경력사항 등 사실과 다른 허위 기재 사항이 발견될 시, 합격이 취소될 수 있습니다.
- 지원과 관련한 문의사항이 있다면 [email protected] 으로 편하게 연락 부탁드립니다.
🎁 AB180 구성원을 위한 혜택과 복지
<생산성을 높이는 업무 환경>
⏰ 코어 워킹 타임 기반의 선택적 근로시간제
🚇 강남역 9번 출구 3분 거리에 위치한 초특급 역세권 사무실
🍫 무제한 간식과 야근 시 식비 및 교통비 지원
💻 MacBook, 모니터, 키보드 및 마우스 기기 등 고사양 장비와 다양한 유료 소프트웨어 지원
🛋️ 라운지, 미팅룸, 폰부스 등 공용공간 · 휴게공간 완비
<휴식과 에너지 충전>
✈️ 3년 · 5년 · 7년 만근 시 유급 리프레시 휴가 제공
🎂 생일 유급 휴가, 경조 휴가 등 별도 승인 없는 다양한 휴가 제도 운영
🎁 입사기념일 및 명절 선물 제공
💰 워크샵 및 분기별 회식비 지원
🏥 건강검진 패키지 지원
<구성원의 성장 지원>
📢 직무 관련 강의, 세미나, 외부 교육, 국내외 컨퍼런스 등 참가비 지원
🧠 전사 및 팀별 지식 공유 프로그램 진행
📚 도서 구입비 지원
🤝 신규 입사자를 위한 체계적인 온보딩 커리큘럼 및 멘토링 제도 운영
Join Airbridge as a Global Customer Success Manager
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(*Foreign employees can be working remotely.)
💡 Opportunities as a Global Customer Success Manager
- Become an industry-leading expert in marketing technology
Digital companies worldwide rely on marketing technology (MarTech) professionals to help them succeed. From data collection to analytics, you will gain experience with the full spectrum of data-driven marketing and develop a specialized career. As a recognized solution in the global MarTech market, your experience with Airbridge will help scale up your career in the future.
Working as a Customer Success Manager requires you to communicate and collaborate closely with the product team that constitutes the core of any SaaS business. You can quickly acquire essential IT knowledge such as an understanding of web and app environments, data types, SDKs, APIs, and more.
- Be successful globally in a rapidly growing SaaS industry
Join a team that is tightly aligned to expand our presence in the global market. We are looking for colleagues who will grow with us by sharing valuable insights from working with customers across industries around the world.
💡 As a Global Customer Success Manager, you will..
- Guide customers through the onboarding process to ensure they can efficiently integrate Airbridge into their services
- Enable customers for product usage by identifying how Airbridge can help meet their business objectives and resolve pain points
- Assist with event taxonomy and data pipeline based on a solid understanding of SDKs, APIs, and third-party integrations
- Become a reliable partner trusted by customers in not only marketing technology but also digital growth
- Provide customer feedback to the relevant team internally to help improve Airbridge itself
💡We’re looking for talents with..
- Excellent communication skills with native-level fluency in English
- Experience as a performance marketer for 1~2 year in an in-house or marketing agency, or experience in related industries (marketing consulting agencies, media)
- Problem-solving skills with strategic thinking and cross-team communication skills
- Driven by curiosity and an ability to grasp unfamiliar concepts, with a tolerance for steep learning curves
- Proactive attitude with a strong sense of responsibility
💡 Optional qualifications are..
- Communication skills in languages other than English (Business professional level, Chinese or Korean preferred)
- Experience in working with global clients
- Ability to create persuasive and structured presentations and written materials.
- Passion for sharing knowledge, with the ability to convey complex information easily and effectively.
- Experience in digital product management, data analytics, etc.; with specialty in attribution and/or data analysis solutions
- General level of understanding and/or interest in advertising technology, digital marketing and/or SaaS businesses
- Learning experience in programming, or high level of understanding and/or interest in recent IT trends
- Interest in building your career in Korea (for international applicants)
💡 Recruitment Process
Resume Review > First Interview with on-site assignment > Second Interview > Offer
- 3 months probation period will be applied. Full salary (100%) will be provided during this period.
- The result of your application will be notified via email within 1–2 weeks.
- Please note that the process may be changed depending on the position or situation.
- If any misleading information is found in the submitted documents — including academic background or career history — the offer may be withdrawn.
- For any inquiries regarding for the recruitment, feel free to contact us at [email protected].
🎁 Benefits for the team
<Work Efficiently>
⏰ Optional work hours based on core working hours
🚇 Office in a prime subway location 3 minutes from Exit 9 of Gangnam Station
🍫 Unlimited in-office snacks & Meal and transportation allowances for overtime work.
💻 High-end equipment support (MacBook, high-end monitor, and choice of keyboard and mouse devices)
🛋️ Common areas such as lounges, meeting rooms, phone booths, etc.
<Support Relaxation and Recharging Energy>
✈️ Paid refresher leave at 3, 5, and 7 years of service
🎂 A variety of vacation plans that don't require approval
🎁 Anniversary and holiday gifts
💰 Workshop and team dinner allowances
🏥 Health checkup packages
<Growth of Employees>
📢 Support participation fees for job-related lectures, seminars, external training, domestic and international conferences, etc.
🧠 Company-wide and team-specific knowledge sharing programs
📚 Support for book purchases
🤝 Systematic onboarding curriculum and mentoring for new hires
--
성장하는 산업, 글로벌 프로덕트, 유능한 동료가 모여있는
Airbridge의 글로벌 성장을 함께할 Global Customer Success Manager를 찾습니다 🚀
(*한국 외 지역에 거주하고 계신 분들은 원격 근무가 가능 합니다.)
💡 Global Customer Success Manager 포지션에서의 기회
최고의 글로벌 마테크 전문가로 성장
전 세계 수많은 디지털 기업은 성공을 위해 마케팅 테크놀로지(MarTech) 전문가를 찾고 있습니다. 데이터 수집부터 분석까지, data-driven 마케팅의 전 과정을 경험하며 전문성 있는 커리어를 개발해 보세요. 글로벌 마테크 시장에서 인정받는 솔루션인 에어브릿지에 대한 이해도를 바탕으로 향후 커리어의 확장성 또한 확보할 수 있습니다.
Product Division과 가깝게 업무하며 데이터, SDK, API 등 개발 지식을 빠르고 정확하게 습득할 수 있습니다. B2B SaaS를 넘어 IT 업계 전반에서의 강점을 기르고 넓은 영역으로 커리어를 확장하세요.
가파르게 성장하는 글로벌 SaaS 산업에서의 성공 경험
에어브릿지의 글로벌 시장 진출을 목적으로 함께 움직이는 Global Customer Success Team에 합류하세요. 전 세계 다양한 버티컬에 속한 기업들의 성공을 지원하면서 얻는 인사이트를 서로 공유하며 함께 성장할 동료를 찾고 있습니다.
💡 이런 일을 함께하게 됩니다.
- 에어브릿지 솔루션을 고객사가 잘 활용할 수 있도록 온보딩 프로세스를 지원합니다.
- 고객사가 솔루션을 사용하며 겪는 문제를 해결하며 최적의 솔루션 활용 방안을 제공합니다. 기술적인 문제에 대한 트러블슈팅을 도울 뿐 아니라, 전략적으로 최적의 활용안을 제안합니다.
- SDK, API와 마테크 솔루션 간 연동 기능 이해를 바탕으로 내부 개발자와 협력하여 고객사의 데이터 플래닝 및 파이프라인 구축을 돕습니다.
- 고객사와 장기적인 관계를 구축해 디지털 성장 전반에서 신뢰할 수 있는 파트너로 거듭납니다. 또한 정기적 커뮤니케이션을 통해 마테크 솔루션활용 현황을 진단하고 개선 방안을 제안합니다.
- 고객의 문제를 해결하기 위해 고객 피드백을 수집하고, 기획 및 개발팀과 협업해 프로덕트 개선을 이끕니다.
💡 이런 분을 찾고 있습니다.
- 영어, 한국어 커뮤니케이션 스킬이 뛰어나신 분 (Native Level)
- 2년 이상의 디지털 마케팅 집행 경험 혹은 그 외 동종업계(마케팅 컨설팅사, 대행사, 매체사 등) 경험이 있으신 분
- 논리적으로 사고하여 문제 해결하고 커뮤니케이션(전달력, 문서 작성 능력) 하는 역량을 갖고 계신 분
- 생소한 개념에 대한 강한 호기심과 이해력을 바탕으로, 가파른 러닝 커브를 그릴 수 있는 분
- 책임감을 가지고 적극적인 태도로 업무에 임하실 수 있는 분
💡 이런 경험을 가진 분이라면 더 좋습니다.
- 영어, 한국어 외 언어 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분 (Business professional level, 중국어 선호)
- 글로벌 고객사 응대 및 업무 협력 경험이 있으신 분
- 설득력 있고 구조화된 프레젠테이션, 자료 작성에 능숙하신 분
- 본인의 지식을 나누는 것을 즐기며 복잡한 지식을 쉽고 효과적으로 전달할 수 있는 분
- 디지털 프로덕트 매니지먼트, 데이터 분석 경험이 있으신 분
- B2B SaaS 비즈니스, 애드테크 업계에 싶은 이해를 갖고 계신 분
- 프로그래밍 학습 경험이 있거나 최신 IT 기술 대한 이해도와 관심이 높으신 분
- 어트리뷰션 및 데이터 분석 솔루션 등 활용 경험이 있는 분
- 한국에서 커리어를 쌓고 싶으신 분 (외국인 지원자의 경우)
💡 AB180으로의 합류 여정 입니다.
서류 전형 > 1차 직무 인터뷰 + 현장 테스트 > 2차 컬처핏 인터뷰 > 입사 협의
- 합류하시면 3개월의 수습 기간이 적용되며, 해당 기간동안 급여는 100% 지급됩니다.
- 결과는 1-2주 이내로 메일을 통해 확인 하실 수 있습니다.
- 직무 또는 상황에 따라 프로세스에 변동이 발생할 수 있습니다.
- 제출 서류에 학력 및 경력사항 등 사실과 다른 허위 기재 사항이 발견될 시, 합격이 취소될 수 있습니다.
- 지원과 관련한 문의사항이 있다면 [email protected] 으로 편하게 연락 부탁드립니다.
🎁 AB180 구성원을 위한 혜택과 복지
<생산성을 높이는 업무 환경>
⏰ 코어 워킹 타임 기반의 선택적 근로시간제
🚇 강남역 9번 출구 3분 거리에 위치한 초특급 역세권 사무실
🍫 무제한 간식과 야근 시 식비 및 교통비 지원
💻 MacBook, 모니터, 키보드 및 마우스 기기 등 고사양 장비와 다양한 유료 소프트웨어 지원
🛋️ 라운지, 미팅룸, 폰부스 등 공용공간 · 휴게공간 완비
<휴식과 에너지 충전>
✈️ 3년 · 5년 · 7년 만근 시 유급 리프레시 휴가 제공
🎂 생일 유급 휴가, 경조 휴가 등 별도 승인 없는 다양한 휴가 제도 운영
🎁 입사기념일 및 명절 선물 제공
💰 워크샵 및 분기별 회식비 지원
🏥 건강검진 패키지 지원
<구성원의 성장 지원>
📢 직무 관련 강의, 세미나, 외부 교육, 국내외 컨퍼런스 등 참가비 지원
🧠 전사 및 팀별 지식 공유 프로그램 진행
📚 도서 구입비 지원
🤝 신규 입사자를 위한 체계적인 온보딩 커리큘럼 및 멘토링 제도 운영