고객사의 디지털 마케팅을 성공으로 이끄는 Tech Partner로 성장해갈 Solution Architect를 찾습니다 🚀
💡 Solution Architect 포지션에서의 기회
- 유니콘부터 대기업까지, 탑티어 고객사의 비즈니스 성공을 위한 Tech Partner로 성장
Solutions Architect는 고객사의 비즈니스 KPI부터 솔루션 사용을 위한 기술적 니즈 등 다양한 지점을 복합적으로 분석합니다. 이를 토대로 고객사가 제품을 사용하여 성공적인 마케팅 활동을 이어갈 수 있도록, 솔루션 사용 여정의 Technical Partner로서 함께합니다.
- 비즈니스/기술적 성공 사례 리서치 및 스터디를 통한 인사이트 구축
전 세계 비즈니스 케이스와 새로운 기술 도구 등에 대한 리서치와 스터디를 진행합니다. 이를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 고객사 비즈니스와의 시너지를 창출할 수 있는 방향으로 제품 발전을 지원하고, 실제 고객사에 적용할 수 있도록 도우며 함께 성장합니다.
- 전 세계가 주목하는 Mar-Tech와 SaaS 솔루션 전문가로 성장
글로벌 마케팅 업계는 가파르게 성장하고 있으며, 디지털 트랜스포메이션 또한 빠르게 이루어지고 있습니다. AB180의 Solutions Architect는 전 세계의 주목을 받는 마케팅 솔루션인 에어브릿지, 브레이즈, 앰플리튜드 등을 사용하고 스터디하며 Mar-Tech와 SaaS 솔루션 전문가로 성장합니다.
💡 이런 일을 함께하게 됩니다.
- Support Platform을 통해 인입된 고객사의 기술적 문의에 대해 신속하고 정확하게 대응하고 해결합니다.
- 기존 유저 가이드 및 개발자 가이드 등 내부 대응 가이드를 기반으로 일관된 품질의 응답을 제공합니다.
- 제품의 기능과 고객 사용 흐름을 이해하고, 문제 상황을 논리적으로 파악하여 정확한 해결 방안을 도출합니다.
- 반복되거나 개선이 필요한 이슈를 식별·분류하고, 적절한 대응안(대응 프로토콜 제안, 내부 가이드 문서화 등)을 마련하거나 Product Division에 개선안을 전달합니다.
💡 이런 분을 찾고 있습니다.
- 영어 기술 문서를 원활히 이해하고, 글로벌 파트너 및 고객사와의 커뮤니케이션에도 능통하신 분
- SaaS, Ad-Tech, 디지털 마케팅 등 기술 기반 분야에서 근무 경험이 있으신 분
- 고객의 요청을 빠르게 파악하고, 명확하고 일관된 커뮤니케이션으로 문제를 설명하고 해결할 수 있으신 분
- 솔루션 기능과 고객 사용 흐름을 이해하고, 문제의 원인을 논리적으로 분석해 해결책을 도출할 수 있으신 분
- 반복되는 이슈를 구조화하고, 문서화하거나 개선 제안한 경험이 있으신 분
💡 이런 경험을 가진 분이라면 더 좋습니다.
- 안드로이드 혹은 iOS 개발 경험이 있거나 하나 이상의 기술 언어(Java, Kotlin, Swift 등)에 능통하신 분
- Notion, Zendesk, Intercom 등 서포트 도구 사용 경험이 있으신 분
- 제품팀 또는 개발팀과 협업하여 사용자 피드백을 전달하거나 개선 과정에 참여한 경험이 있으신 분
- SaaS 기반 제품의 고객 지원팀 구조와 역할에 대한 이해도가 있으신 분
💡 AB180으로의 합류 여정 입니다.
서류 전형 > > 1차 직무 인터뷰 > 2차 컬처핏 인터뷰 > 입사 협의
- 합류하시면 3개월의 수습 기간이 적용되며, 해당 기간동안 급여는 100% 지급됩니다.
- 결과는 1-2주 이내로 메일을 통해 확인 하실 수 있습니다.
- 직무 또는 상황에 따라 프로세스에 변동이 발생할 수 있습니다.
- 제출 서류에 학력 및 경력사항 등 사실과 다른 허위 기재 사항이 발견될 시, 합격이 취소될 수 있습니다.
- 지원과 관련한 문의사항이 있다면 [email protected] 으로 편하게 연락 부탁드립니다.
🎁 AB180 구성원을 위한 혜택과 복지
<생산성을 높이는 업무 환경>
⏰ 코어 워킹 타임 기반의 선택적 근로시간제
🚇 강남역 9번 출구 3분 거리에 위치한 초특급 역세권 사무실
🍫 무제한 간식과 야근 시 식비 및 교통비 지원
💻 MacBook, 모니터, 키보드 및 마우스 기기 등 고사양 장비와 다양한 유료 소프트웨어 지원
🛋️ 라운지, 미팅룸, 폰부스 등 공용공간 · 휴게공간 완비
<휴식과 에너지 충전>
✈️ 3년 · 5년 · 7년 만근 시 유급 리프레시 휴가 제공
🎂 생일 유급 휴가, 경조 휴가 등 별도 승인 없는 다양한 휴가 제도 운영
🎁 입사기념일 및 명절 선물 제공
💰 워크샵 및 분기별 회식비 지원
🏥 건강검진 패키지 지원
<구성원의 성장 지원>
📢 직무 관련 강의, 세미나, 외부 교육, 국내외 컨퍼런스 등 참가비 지원
🧠 전사 및 팀별 지식 공유 프로그램 진행
📚 도서 구입비 지원
🤝 신규 입사자를 위한 체계적인 온보딩 커리큘럼 및 멘토링 제도 운영
고객사의 디지털 마케팅을 성공으로 이끄는 Tech Partner로 성장해갈 Solution Architect를 찾습니다 🚀
💡 Solution Architect 포지션에서의 기회
- 유니콘부터 대기업까지, 탑티어 고객사의 비즈니스 성공을 위한 Tech Partner로 성장
Solutions Architect는 고객사의 비즈니스 KPI부터 솔루션 사용을 위한 기술적 니즈 등 다양한 지점을 복합적으로 분석합니다. 이를 토대로 고객사가 제품을 사용하여 성공적인 마케팅 활동을 이어갈 수 있도록, 솔루션 사용 여정의 Technical Partner로서 함께합니다.
- 비즈니스/기술적 성공 사례 리서치 및 스터디를 통한 인사이트 구축
전 세계 비즈니스 케이스와 새로운 기술 도구 등에 대한 리서치와 스터디를 진행합니다. 이를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 고객사 비즈니스와의 시너지를 창출할 수 있는 방향으로 제품 발전을 지원하고, 실제 고객사에 적용할 수 있도록 도우며 함께 성장합니다.
- 전 세계가 주목하는 Mar-Tech와 SaaS 솔루션 전문가로 성장
글로벌 마케팅 업계는 가파르게 성장하고 있으며, 디지털 트랜스포메이션 또한 빠르게 이루어지고 있습니다. AB180의 Solutions Architect는 전 세계의 주목을 받는 마케팅 솔루션인 에어브릿지, 브레이즈, 앰플리튜드 등을 사용하고 스터디하며 Mar-Tech와 SaaS 솔루션 전문가로 성장합니다.
💡 이런 일을 함께하게 됩니다.
- Support Platform을 통해 인입된 고객사의 기술적 문의에 대해 신속하고 정확하게 대응하고 해결합니다.
- 기존 유저 가이드 및 개발자 가이드 등 내부 대응 가이드를 기반으로 일관된 품질의 응답을 제공합니다.
- 제품의 기능과 고객 사용 흐름을 이해하고, 문제 상황을 논리적으로 파악하여 정확한 해결 방안을 도출합니다.
- 반복되거나 개선이 필요한 이슈를 식별·분류하고, 적절한 대응안(대응 프로토콜 제안, 내부 가이드 문서화 등)을 마련하거나 Product Division에 개선안을 전달합니다.
💡 이런 분을 찾고 있습니다.
- 영어 기술 문서를 원활히 이해하고, 글로벌 파트너 및 고객사와의 커뮤니케이션에도 능통하신 분
- SaaS, Ad-Tech, 디지털 마케팅 등 기술 기반 분야에서 근무 경험이 있으신 분
- 고객의 요청을 빠르게 파악하고, 명확하고 일관된 커뮤니케이션으로 문제를 설명하고 해결할 수 있으신 분
- 솔루션 기능과 고객 사용 흐름을 이해하고, 문제의 원인을 논리적으로 분석해 해결책을 도출할 수 있으신 분
- 반복되는 이슈를 구조화하고, 문서화하거나 개선 제안한 경험이 있으신 분
💡 이런 경험을 가진 분이라면 더 좋습니다.
- 안드로이드 혹은 iOS 개발 경험이 있거나 하나 이상의 기술 언어(Java, Kotlin, Swift 등)에 능통하신 분
- Notion, Zendesk, Intercom 등 서포트 도구 사용 경험이 있으신 분
- 제품팀 또는 개발팀과 협업하여 사용자 피드백을 전달하거나 개선 과정에 참여한 경험이 있으신 분
- SaaS 기반 제품의 고객 지원팀 구조와 역할에 대한 이해도가 있으신 분
💡 AB180으로의 합류 여정 입니다.
서류 전형 > > 1차 직무 인터뷰 > 2차 컬처핏 인터뷰 > 입사 협의
- 합류하시면 3개월의 수습 기간이 적용되며, 해당 기간동안 급여는 100% 지급됩니다.
- 결과는 1-2주 이내로 메일을 통해 확인 하실 수 있습니다.
- 직무 또는 상황에 따라 프로세스에 변동이 발생할 수 있습니다.
- 제출 서류에 학력 및 경력사항 등 사실과 다른 허위 기재 사항이 발견될 시, 합격이 취소될 수 있습니다.
- 지원과 관련한 문의사항이 있다면 [email protected] 으로 편하게 연락 부탁드립니다.
🎁 AB180 구성원을 위한 혜택과 복지
<생산성을 높이는 업무 환경>
⏰ 코어 워킹 타임 기반의 선택적 근로시간제
🚇 강남역 9번 출구 3분 거리에 위치한 초특급 역세권 사무실
🍫 무제한 간식과 야근 시 식비 및 교통비 지원
💻 MacBook, 모니터, 키보드 및 마우스 기기 등 고사양 장비와 다양한 유료 소프트웨어 지원
🛋️ 라운지, 미팅룸, 폰부스 등 공용공간 · 휴게공간 완비
<휴식과 에너지 충전>
✈️ 3년 · 5년 · 7년 만근 시 유급 리프레시 휴가 제공
🎂 생일 유급 휴가, 경조 휴가 등 별도 승인 없는 다양한 휴가 제도 운영
🎁 입사기념일 및 명절 선물 제공
💰 워크샵 및 분기별 회식비 지원
🏥 건강검진 패키지 지원
<구성원의 성장 지원>
📢 직무 관련 강의, 세미나, 외부 교육, 국내외 컨퍼런스 등 참가비 지원
🧠 전사 및 팀별 지식 공유 프로그램 진행
📚 도서 구입비 지원
🤝 신규 입사자를 위한 체계적인 온보딩 커리큘럼 및 멘토링 제도 운영