본질에 대한 집중은, 수많은 문제 중 "해야만 하는 중요한 일"을 규정하는 것에서 

출발합니다. 일의 우선순위를 정하여 신속히 문제를 해결하고 성장합니다.

긍정적인 사고는 일이 쉬울 것이라 믿는 것이 아닌, 어려운 일도 해낼 수 있는 우리의 능력을 믿는 것입니다. 더 나은 미래를 향한 발걸음은 그 가능성을 인지하고, 그곳으로 나아가기 위한 현실적인 계획을 세우는 것에서 시작됩니다. 

우리는 “왜”라는 질문을 통해 문제의 근원에 가까워질 수 있습니다.
보이는 것을 그대로 받아들이는 대신, 질문을 통해 문제를 어떻게 해결할 것인지에 대한 실마리를 찾아 앞으로 나아갈 수 있는 힘을 얻을 수 있습니다.

정보와 맥락을 공유함으로써 전체적인 맥락 속에 스스로의 역할과 목적을 명확히 인지하고, 이를 바탕으로 더 자율적으로 행동할 수 있습니다. 이렇게 소통할 때 우리는 더 많은 일을 성취하고, 더 나은 결정을 내리며 성장할 수 있습니다.

좋은 아이디어를 존중하고 발휘하는 조직이 되기 위해서 때로는 서로 다른 의견을 나눌 수 있는 솔직함도 필요합니다. 건강하고 배려심 있는 환경에서 서로 다른 관점과 의견을 나누고 포용함으로써 더 좋은 아이디어에 닿을 수 있습니다.

혼자서는 해결하기 어려운 문제도 있습니다. 각기 다른 역할, 다른 지식, 다른 경험을 가지고 부족한 부분은 서로 도와 메울 수 있을 때, 우리는 더 나아갈 수 있습니다.