Team AB180 더 알아보기

팀에서 좋아하는 Review 문화가 자리잡기까지의 여정을 소개합니다.

Inside AB180 인터뷰의 네 번째 주인공은 '에어브릿지 프론트엔드 팀' 입니다.

AB180에서 API 개발팀이 프로덕트를 만드는 방법을 공유합니다.

A2. 저의 주업무는 iOS SDK 개발이며 React Native SDK, Cordova SDK 개발 업무를 서브로 맡아서 진행하고 있습니다. 수 많은 경우의 수들이 SDK를 공격하고 저는 이를 방어하기 위해 코드 한 줄 한 줄 따져가며 견고한 SDK 를 개발하고 있습니다. SDK는 안정적이고, 가벼우며, 데이터 유실이 없도록 만들어야 합니다.

A2. 데이터 엔지니어란 어떤 데이터든 효과적으로 다룰 수 있도록 해주는 포지션이라고 생각합니다. 관계형 데이터베이스의 작은 테이블을 다루는 것과 규모 있는 데이터를 다루는 것은 전혀 다릅니다. 단순히 쉽게 체감해보기 위해서는 MySQL에 테이블을 만들고 1TB 정도의 랜덤 데이터를 생성한 뒤 집계 질의를 실행해보면 됩니다. 제가 하는 일은 그러한 많은 데이터들을 쉽고 효과적으로 다룰 수 있게 하는 것입니다.

A6. '인앱/인웹이벤트 관리'라는 기능과 관련된 업무가 제게 가장 기억에 남습니다. (이벤트: 앱 혹은 웹 내에서 발생하는 사용자의 전환 혹은 행동) 제가 가장 처음에 만든 기능이기도 합니다. 그때는 '목표 관리'라는 이름이었고, 대시보드에서 이벤트를 생성할 수 있었습니다.

B2B SaaS 기업의 세일즈 프로세스에 대해 자세히 알고 싶다면, 아래 포스트를 참고해주세요! 글로벌 IT 서비스의 B2B 세일즈 팀 업무 프로세스와 직무 탐구 AB180 세일즈팀은 주목받는 스타트업부터 엔터프라이즈 고객까지, 데이터를 통해 디지털 제품을 성장시키고자 하는 고객들의 니즈를 발굴하고 세일즈 활동을 하고 있습니다.

이번 포스트에서는 AB180의 CSM(Customer Success Manager, 고객 성공 매니저)에 대해 자세히 파헤쳐보겠습니다. AB180은 자체 개발 어트리뷰션 툴 에어브릿지(Airbridge), 그리고 글로벌 솔루션인 프로덕트 애널리틱스 툴 앰플리튜드(Amplitude)와 고객 인게이지먼트 플랫폼 브레이즈(Braze) 를 주요 솔루션으로 공급하고 있는데요. 전 세계에서 앰플리튜드 최다 고객사를, 국내 최다 브레이즈 고객사를 확보하고 있는 공식 파트너사입니다.

글로벌 IT 서비스의 B2B 세일즈 팀 업무 프로세스와 직무 탐구 포스트 에 이어, AB180의 솔루션 세일즈 시작 단계에서 고객과 연락하고, 고객의 니즈에 맞는 솔루션을 제안해서 본격적인 세일즈 프로세스의 시작점 역할을 수행하고 있는 윤부영님 그리고 노유경님과 이야기를 나눠보았습니다.

쿠팡, Toss, 오늘의집, GS홈쇼핑과 같이 시장을 선도하는 디지털 기업들은 사업과 프로덕트의 성장을 가속화하기 위해 마케팅 테크놀로지(Mar-tech)에 공격적인 투자를 이어나가고 있습니다. 마케팅 트렌드가 디지털 환경으로 이동하면서 데이터 수집과 분석은 마케팅의 꽃이라 불러도 과언이 아니죠. 이와 더불어 빠르게 성장하는 마테크 기업, AB180은 급격한 성장 속도에 맞춰 어떻게 HR 업무를 하고 있을까요?

사람들은 모두 수많은 고민을 거쳐 각자의 커리어에 도달하고, 끊임없이 고민을 이어갑니다. 지금 이 순간에도 많은 사람들이 전문성에 대한 고민, 더 큰 그림을 그리기 위한 도전 등 다양한 배경으로 새로운 커리어를 찾아가고 있어요. 이번 Inside AB180에서 만나본 인터뷰이는 에이비일팔공 신입 Customer Success Manager 1기, 2기로 입사하여 지금은 CS Division의 든든한 일원으로 자리잡으신 최민정(이하 '최')님과 오담인(이하 '오')님입니다.

첫 번째 파트에서는 전혀 다른 백그라운드에 계셨던 최민정님(이하 '최')과 오담인님(이하 '오')이 마케팅과 데이터에 관심을 가지게 된 계기부터 에이비일팔공과의 만남, CSM 공채에 도전하기까지의 이야기를 생생하게 나누어 주셨습니다. 이어서 어려운 과정을 훌륭하게 거쳐 입사하신 두 분의 온보딩 기간과 CSM으로의 생활에 대해서도 설명해 주셨는데요, 입사해 보지 않으면 모르는, 신입 CSM의 생생한 이야기를 아래 전해드립니다.

에이비일팔공에는 수많은 고객사의 마케팅 솔루션 활용 전 과정을 전문적으로 서포트하는 Customer Success Manager 분들이 활약하고 계십니다. 신입 CSM 공채로 입사하신 분들도 계시지만, 마케팅 업계에서 다방면으로 경험을 쌓아 오신 경력직 CSM 분들도 계시는데요, 여덟 번째 Inside AB180 인터뷰의 주인공은 경력직 Customer Success Manager으로 일하고 계신 차용원님, 윤정묵님입니다.

원티드 ・ 2021. 4. 15. 9:07 다음 커리어 스텝을 고민 중인가요? AB180 이 당신의 넥스트 커리어에 딱 맞는 회사인지 알아보세요 🔑 AB180은 글로벌 마테크(Mar-tech) 전문 기업으로 국내외 200여 개 고객사의 성공적인 디지털 마케팅을 돕고 있습니다. 자체 개발한 마케팅 성과 분석 솔루션 에어브릿지( airbridge.io )와 마테크 컨설팅 서비스로 전문적이고 체계적인 분석을 통해 고객사의 문제를 해결하고 있습니다.

빅데이터광고 성과 분석 전문 주식회사 에이비일팔공은 자사의 제품인 에어브릿지가 페이스북 모바일 측정(MMP)과 멀티터치 기여도분석(MTA) 분야의 비즈니스 파트너로 동시에 선정되었으며, 광고캠페인의 실제 성과를 측정할 수 있는 인크리멘탈리티 분석 솔루션(Incrementality)을 새롭게 출시한다고 밝혔다. 페이스북 MMP와 MTA 분야 파트너에 동시 선정된 것은 에어브릿지가 세계 최초 사례이다.

데이터 기반 마케팅 솔루션 & 컨설팅 서비스를 제공하는 마케팅 테크놀로지(Mar-tech, 마테크) 기업 에이비일팔공이 2022년 고객성공매니저(Customer Success Manager, CSM) 신입 3기 공개 채용을 진행한다. 지난 2020년, 2021년에 진행한 1기, 2기 공개채용 이후 세 번째 신입 공채로, 역대 최다 인원을 선발할...